• 公司資訊

  • 視界饗宴DVD要去那裏買?

    全省代理經銷商、服務中心。

  • 請問那裏有賣投幣投器面板嗎?

    本公司行銷是採用代理商模式,售後服務部或是總公司這裡無法出貨投幣器面板,請透過您的代理商出貨才可以取得您要的商品。

  • 可否直接向公司購買機器?

    因公司是走代理商制度,所以如要購買機器,請找代理商(經銷商)即可。如不知要從何處購買請來電公司詢問。

  • 公司營業時間?

    公司營業時間週一 ~ 週五08:30~17:30(售後服務部)。

  • 產品相關

  • 如何調整麥克風聲音好不好聽?

    本公司機種幾乎都有麥克風接孔,但本公司各機種還是以點歌功能為主,接麥克風是屬附屬功能,若要調整音量大小可由機身面板,或是系統設定中調整(迴音部分亦同)。但若要較好的音質,建議麥克風接在擴大機上,進行調整音量、迴音或音色較佳。

  • 請問自錄DVD背景要一段一段錄嗎?

    自錄DVD背景功能是部份機種才有,因自錄背景不用輸入歌號、歌名或歌星名稱等複雜程序,所以自錄背景的原廠設定即是一次一段。

  • 遙控器無法控制大小聲?

    若是要使用本公司RX-600型遙控器控制主機音量大小,可於系統設定中打開音量控制,但本公司建議保持原廠設定,改由擴大機調整音量、迴音,較無失真及雜音之非零件損壞人為故障的可能發生。

  • 聲音突然大小聲(是指原聲原影切換MIDI歌曲時)

    先確認是否加過原聲原影歌曲,若有加過則大部分情形是灌入程式時,沒做平均音量動作,造成音量輸出的差異,需請加歌人員處裡;若沒加過歌則可於系統設定中,調整主音量大小達到平衡。

  • 請問公司歌曲的檔案格式是什麼?是否可以自行上網抓歌?

    本公司在此先聲明上網抓歌可能違反著作權法,是屬個人行為與本公司無關。
    原聲原影使用MPG檔案或DAT檔案,若歌名或點歌編號檔設定錯誤,則可能無法執行,也可能整顆硬碟都不會動作,若是如此無論是否過保固期,都將依照人為導致故障,本公司將收取維修費用。

  • 詢問什麼是雙螢幕點歌?自錄的可以MPG或IGG?

    本公司各機種並無雙螢幕點歌功能,本公司並無使用IGG檔案。

  • 900P要如何刪歌曲?(適用機型有900X、K、G、J、TK)

    請先拿黑色滑蓋遙控器(GV-73)滑蓋打開,箭頭往下的下一個按鍵就是刪除鍵,在完全沒有歌曲的時候,按下刪除鍵電視螢幕會出現請輸入曲號→是否刪除,1.是或2.否,選擇數字即可,然後再按一次刪除退出,再點一次你剛刪除歌曲的曲號,會出現無此歌曲即刪除完成。

  • 為什麼有些歌曲會跟不上字幕?

    有幾種情形可能造成此現象。1.當此條歌曲速度過快(人為加速或此歌超快節奏)字幕可能跟不上為正常現象;2.MIDI歌曲資料錯誤或故障;3.儲存歌曲裝置故障;4.主機故障;5.歌曲灌入不成功或不完全。

  • 是否可以自錄聲音?AV IN外部可否自錄?

    本公司自錄功能是把有伴唱功能的VCD或DVD,或是風景片錄製成背景,錄到機器的硬碟內,而不是自錄唱的聲音和影像。如用外部DVD是無法自錄歌曲的,一定要在機身上的DVD光碟機才能自錄歌曲。

  • 266開頭的歌曲,曲號點歌點不出來,螢幕點歌才可以。

    需先判斷266開頭的歌曲是否為本公司原廠所附歌曲,可以先做資料重整再確認是否可以使用。若您無法判斷或是非需要重整之新型機種,請送至維修中心檢測。

  • CPX-900Pro、Top,為何DVD在唱歌時無作用?為何無法播放背景?

    900P、900T的背景是使用硬碟內建資料作為MIDI背景,光碟機為降低其工作量並增加壽命,在播放MIDI歌曲時不會動作,主要是DVD或VCD或自錄歌曲即自錄背景使用,自錄背景功能需900P 3.0程式以上才有此功能,如果要直接播放DVD當背景,須使用外部入力的方式。

  • 尋問我的機器是四、五年前的機器,那現在有出有人聲導唱的機器,那可以有升級成有人聲導的機器嗎?

    四、五年前的機種與現行市售原聲原影機種機板構造、功能大不相同,更換主機板、解壓板、電源等之零件費用太高,不如買一台新機來的划算,並且本公司也未曾進行此種改機方式。

  • 第一顆硬碟的歌曲點出正常,第二顆硬碟歌曲會出現無法升降KEY無法調男、女KEY。

    有幾種原因可能造成此種情形,1.第2顆硬碟中歌曲非原廠灌入,歌曲資料無法變更;2.機器程式需更新版本;3.主機板故障,可送至維修中心檢測。

  • CPX-900T可以外掛硬碟嗎?可以裝到多大的硬碟?

    本機無法外掛硬碟也無需外掛硬碟,單顆最大可以使用2000G的硬碟。

  • 儲存裝置只能灌5首歌曲

    可能是儲存裝置已加過歌曲容量已滿,或是因本公司出廠有防寫入程式,若無公司應用程式則無法看見內容,且同時資料會消失或是裝置損壞。請找本公司代理商或是代理商授權之經銷商加歌,才有品質和版權的保障。

  • 怎麼按都無法開機。

    請先檢查是否有待機紅燈,若無請檢查插座電源線,若有待機紅燈,可能為電源供應器或是電源開關故障,請送至維修中心。

  • 自錄第一首歌曲正常,自錄第二首時就注音不會出來了?

    此為硬碟內新增歌曲檔案過大,造成注音檔無法執行,可於更新電腦程式後解決此一問題。

  • 插播為何會出現解壓縮失敗?

    解壓縮失敗是因為儲存裝置內有太多種資料格式、新舊混雜,機器無法解壓縮造成,可於更新電腦程式後解決此一問題。

  • DVD遙控器有BB聲可是無作用?

    須先確認所用的DVD遙控器是否適用於機器。本公司點歌遙控器分為RX-600、800、602,分屬同頻率,但VCD DVD遙控器有多種型號不可通用。若之前可以使用現在不行的話,請連同主機及遙控器送至維修中心檢測。

  • 900G是否可以外加硬碟?

    900G本身是不需外接硬碟的,可使用硬碟大小並無上限。目前搭配硬碟最大500G、600G應足夠使用,若一定要加裝硬碟可將DVD ROM取下,再裝上硬碟抽取盒可再加一顆,但就必須捨棄DVD功能

  • 一開始歌曲都點的到,後來灌的歌曲都點不出來?

    所點之歌曲若是加入之新歌,可能需要做資料重整動作,或請加歌經銷商檢查加入歌曲的儲存裝置是否故障,可取出裝置重新插上,再進行資料重整(一定要在關機後動作)。所點之歌曲若為原廠歌曲,則可能是歌庫或是主機板故障,經銷商若無法排除問題則請送至維修中心。

  • 會與其它家電遙控干擾?

    請將點歌機與點歌遙控器送至維修中心,更改遙控使用頻率即可正常使用。保固內機器免費更頻,過保收費800元。

  • 為何我的最愛不行用注音輸入?

    此情形可能是本公司CF卡內注音檔案資料消失所導致,造成原因大部分是經銷商或代理商為增加競爭能力,以對拷複製的方式將原廠的硬碟及CF卡加歌,導致注音檔案被覆蓋而消失,所以無法使用注音檔輸入中文。

  • 請問和公司購買256的CF卡要多少錢?

    如果需要更換CF卡或購買CF卡,可至各維修中心購買。如以更換CF卡方式,則須回收原CF卡,無法回收要填寫切結書。CF卡價格為128MB為600元;256MB為900元。

  • 點歌十秒又跳回點歌畫面?

    可能設定到投幣模式或是主機板故障,再則是資料錯亂需要資料重整,若仍無法排除問題請送至維修中心。

  • 昨天還好好的可以唱,今天就不行,密碼都輸不進去。

    此現象可能為歌庫或主機板故障,請將機器送至維修中心,將盡快將修復。

  • 點歌曲進去按開始,無法播歌,直接跳回點歌回畫面。

    您所點之歌曲若是加入的新歌,可能需要做資料重整動作,或是請加歌經銷商檢查所加歌之儲存裝置是否故障,可取出後再插入並重新重整。所點之歌曲若為原廠歌曲,則可能是歌庫或是主機板故障,經銷商無法排除問題時請送至維修中心。

  • 遙控器新品不良要如何處理?

    遙控器為消耗品,但本公司還是提供新品故障交換的保內服務,但會以電池蓋內生產標籤認定是否為新品3個月內,若無標籤或標籤毀損皆視同過保。

  • 900P字幕女生唱時是紅色、男生唱時是藍色、合唱時是綠色、為何外部入力之後字體的顏色會變色。

    此為出廠影像設定VR設定位置有誤差,需送回維修中心處理,經調整過後即可恢復正常。

  • 原聲原影的歌曲點不出來?

    可能有幾項原因:1.硬碟故障;2.存放歌曲資料格式不合;3.影像解壓機板故障;4.硬碟未裝.。若您無法排除問題請送至維修中心。

  • 900K如何自錄歌曲?我有VCD格式的卻無法灌入?

    900K使用本公司GV-73遙控器於DVD模式下按下右下角錄製鍵,依序輸入歌號、音調、歌名即完成此首歌曲錄製。若仍然無法自錄有幾個可能的問題,1.經銷商以對拷複製的方式加過歌,導致本公司自錄程式消失便無法自錄;2.VCD格式不合資料錯誤;3.硬碟故障;4.DVD ROM故障讀取不良;5.影像解壓板故障或是程式太舊;6.此為原版加密防燒VCD也會有無法自錄的情形,若您無法排除問題請送至維修站。

  • 原聲原影有背景,為何MIDI歌曲沒有背景?

    機器若是900X或900K,此2台機器的原聲原影是播放硬碟內的資料,MIDI則是播放DVD ROM內光碟的資料。若當時有裝硬碟卻未放入DVD或是VCD的話,將會造成原影OK MIDI歌曲出現本公司LOGO,或是DVD待機畫面無背景影像,有接硬碟卻未接光碟機也有可能造成此現象。

  • 是否可用攝影機輸入自錄背景?

    若您使用攝影機外接影像入力時可以取代MIDI背景,背景畫面將為您當時所拍攝之畫面,或是以900P來說,您可將所拍攝畫面製作成DVD或VCD自錄進硬碟裡,做為背景選擇之一。

  • 背景播不出來?

    需先確定您的點歌機是何種機種。無背景以舊型機種900A來說可能是1.沒放片子、2.放錯DVD片,900A並不具備解DVD影像解壓程式或3.VCD光碟機故障造成。
    以新型機種900C/X或900P來說可能為1.DVD ROM故障、2.影像解壓板故障或3.未放片子時無背景,硬碟會自動播放內建背景,若無則為硬碟故障。若您無法排除問題請送至維修中心。

  • 我買了一台機器出現全部都是英文,該什麼辨?

    此狀況可能是經銷商於出貨前測試機器不小心設錯語言模式,請參閱使用說明書將其設定為中文語言模式,若無法自行操作可請經銷商或維修中心代為處理。

  • 我的機器有連接投幣器,要如何進入點歌畫面?可以輸入9個密碼,因為有9個星星出來,可是按輸入鍵(開始)無動作。

    在有接投幣器的狀態下會導致無法重整開機的現象,需先將投幣器連接線取下後,將點歌關關機在開始用RX-600型遙控器輸入9碼密碼,進入點歌畫面後將投幣器連接線接回即可。但出現資料重整畫面即為不正常現象建議送修檢測。

  • 我的螢幕會跳動該怎麼辨?

    以舊型機種900A來說可能為影像卡老化需加裝影像穩定器,新型機種如900D2來說可能為主機板故障,也可換一台電視試試看是否為伴唱機問題。

  • 為何我的機器,有影像沒聲音?

    請先將本公司點歌機將影音線黃(V).白(L).紅(R)直接接上電視的AV端子輸入端.目的為測試點歌機聲音是否有輸出.若有聲為擴大機故障本公司未生產擴大機請您購買機器之經銷商送修該機.若無聲則為點歌機故障請送修至維修站。

  • DVD退不出來怎麼辨?

    此狀況可能為DVD ROM卡住或故障需維修更換。

  • 你們公司的機器在自錄功能上一要一首一首自錄嗎?

    若您要自錄背景可使用全碟錄製,但DVD格式無法使用全碟錄製功能,需單曲錄製功能分段錄製,若要自錄歌曲建議使用單曲錄製。

  • 無線麥克風,是有分等級的嗎?

    本公司無生產無線麥克風,但還是以維修中心所知回答您的問題。無線麥克風是有分等級的,所謂一分錢一分貨,理論上較高級的無線麥克風音爆、干擾應該較少、傳輸較不易失真,相對價格也較貴。

  • 我的硬碟已經灌滿,我現在插了另一顆,為何出現硬碟已灌滿?

    硬碟需使用FAT32格式化過後方可使用,需注意格式化本公司點歌機硬碟只能劃分一個磁區不可劃分多個磁區,否則會導致機器無法讀取,容量已滿之硬碟跳線請改置上方MASTER新加裝之硬碟跳線請置下方SLAVE即可。

  • 為何我輸入密碼都沒有作用?我才灌過歌曲。

    主機要密碼跟加不加歌無關。密碼是主板記憶電力耗盡需維修主機,若密碼無法輸入,請您先看電視顯示之歌庫序號是否與您的保證書(卡)序號相同,若不一樣序號跳號也是歌庫故障的一種現象。可能是歌庫故障或是主機板故障,再則是您接著投幣器導致無法輸入。

  • 請問EZ-LOOK要怎麼用?

    請將EZ-LOOK影像輸出端的AV端子接上本公司機器之影像輸入端後,再開啟電源即可。

  • 機器有音樂沒聲音是什麼問題?

    先請問您所說有音樂無聲音是指人聲導唱還是原聲原影歌曲?或是放DVD、VCD片有背景音樂無人說話的聲音?確定後才可回答您的問題。

  • 如果900Pro要用250G以上的硬碟,需要做什麼樣的升級呢?

    900P機器本身不需升級即可接受單顆硬碟2000G,可接受2顆硬碟共4000G。250G硬碟需使用FAT32格式化過後方可使用,需注意格式化本公司點歌機硬碟只能劃分一個磁區不可劃分多個磁區,否則會導致機器無法讀取,容量已滿之硬碟跳線請改置上方MASTER新加裝之硬碟跳線請置下方SLAVE即可。

  • 開機直接進入讀碟,並沒有進入點歌畫面。

    可能是歌庫未連結或是歌庫故障,再則是主板故障。

  • 900系列的機器,版本是5.3G,可不可以再升級?

    900系列有多種機型,需先確定您的機種才可告知可更版到何種版本。如900A最新版本為5.3G無法再次升級 ,900D以上機種為5.48X為最新版本。

  • 為何會出現使用期限已過期?

    此為機器早期保護程式,使用一定歌曲數量及時間即會出現。目的為保護機器定期回廠保養及檢測。經維修站檢測後會重新設定,也可以永久消除但對機器日後必定有影響。無定期檢測的機器,若機齡較老可能一出問題便無法維修。

  • 為何唱一、二小時,機身就會變的很熱?

    發熱處若為光碟機位置因高速旋轉發熱為正常現象。請注意通風問題,若為電源位置則需注意觀察,出現不正常動作請送維修中心檢測。

  • 要如何按裝鍵盤的問題?

    鍵盤有分有線及無線2種形式。若你機種是900A只能使用無線鍵盤.,無線鍵盤無安裝問題可直接使用,若為較新型機種安裝有線鍵盤,請接在機身後方靠近COM2的KEYBOARD位置。

  • 為何會無法看DVD?

    需先確定您的機型是否是可以播放DVD機種?若是則可能是DVD ROM或是影像解壓機板故障。再則請確認光碟片是否正常。

  • 為何無四個9的功能?不是有最常唱的200首歌曲循環播放?

    可能是設定到投幣模式或是主機板故障,再則是資料錯亂,請做資料重整。若您無法排除問題請送修維修站。

  • 為何輸入密碼又跳了出來?

    請您先看電視顯示之歌庫序號是否於您的保證書(卡)序號相同。若不一樣序號跳號也是歌庫故障的一種現象,若一樣請確定是否正接著投幣器,在連接投幣器下操作會導致無法重整開機(因接投幣器只能輸入5碼,而資料重整需9碼)。密碼是主板記憶密碼的電力供應有問題,不是正常現象,應馬上送修。

  • 更換新歌卡/CF卡後,無法透過主機控制點歌。

    請檢查所更換歌卡版本是否適用於您所購買的機種,或與原洽購商家確認適當的版本。

  • 為何我的機器電源燈會一閃一閃的,而且會無法開機呢?

    請將機器送往全省維修中心,我們將為您作完善的檢查維護。

  • VCD/DVD無法順利播放。

    1.請先確認播放的碟片格式,或檢查碟片有無刮傷,造成雷射頭讀取發生錯誤。請更換無刮傷且格式正確的VCD/DVD片再測試。
    2.請檢查VCD/DVD的雷射頭,建議可至音響店或唱片行購買CD清潔片進行清潔。

  • 每次開機,系統均要求重新輸入密碼。

    主機依靠交流電維持記憶,建議使用完畢後保持通電,不要拔除插座,以避免發生斷電記憶消失情況。

  • 無法啟動遙控器上麥克風的音樂音量大小控制。

    請確認主機系統裡的音效控制設定,請在點歌目錄下進入系統設定,將音效控制設定為【開】即可。

  • 輸入歌號數秒後,畫面自動跳回點歌目錄。

    請在點歌目錄按 入【001】,再按【輸入】鍵;畫面出現【請輸入序號】訊息後,請參照保證書或密碼卡上的密碼,輸入共九位數字密碼後,再按【輸入】鍵;系統進行資料重整後將跳回點歌目錄,再按一般點歌程序操作即可。

  • 播歌出現錯誤,無法正常顯示選擇的歌曲。

    請在點歌目錄按 入【000】,再按【輸入】鍵;畫面出現【請輸入序號】訊息後,請參照保證書或密碼卡上的密碼,輸入共九位數字密碼後,再按【輸入】鍵;系統進行資料重整後將跳回點歌目錄,再按一般點歌程序操作即可。

  • 按照正常開機程序,卻無法進入點歌畫面。

    請先檢查機器後方的歌匣,將歌匣抽出後,重新插緊。如果問題仍存在,請將機器送往金嗓全省服務中心,我們將為您作完善的檢查維護。

  • 目前公司CPX-900C、CPX-900X、CPX-900P出之硬碟是多大的容量?

    依各家代理商之需求不同而定(選購品)。

  • 如何製作FAT32格式硬碟?

    1.請先下載免費工具軟體,網址為http://spfdisk.sourceforge.net/點選繁體,下載最新版本軟體。
    2.另外可參考使用教學資料,網址為http://justlike.gaodong.com/sp/spfd

  • APP相關

  • 什麼是智慧e-Link?

    智慧e-Link是一款多功能的即時手機唱歌APP,讓您用手機就能唱歌,同時也能連接伴唱機,進行檔案傳輸;與好友分享即時通的文字、貼圖,傳送影音祝福及動態背景。

  • 我要如何下載智慧e-Link?

    您可至play商店 (Android系統手機)或APP Store (ios系統手機)進入搜尋「智 慧e-Link」,然後點選下載即可。

  • 智慧e-Link下載安裝需何種設備?需收費嗎?

    智慧e-Link目前僅支援Android及ios(Apple)系統的手機、平板,下載不收取 任何費用。

  • 體驗版登入與一般登入有何不同?

    顧名思義,若使用體驗版登入,部份功能將無法使用,建議您完成註冊登入以使用全部的功能。

  • 設定註冊帳號後系統出現該帳號名稱已重覆?

    您所輸入的帳號已被使用,請變更帳號名稱。

  • 智慧e-Link中設定密碼需要幾碼?英文或數字都可以嗎?

    至少需要6碼 (數字或英文皆可)。

  • 我不知道家裏的伴唱機的機號,要如何查詢?

    金嗓公司伴唱機的機號印刷於機身後方,共有8碼;也可參照保固書上資訊。

  • 我要如何使用【來唱歌】的搜尋功能?

    您可選擇「歌星點歌」或「歌名點歌」來搜尋歌曲。

  • 我如何能提升【來唱歌】的錄音效果?

    建議透過外接式麥克風使用效果會更提升。

  • 【來唱歌】功能如何才會出現總分?

    歌曲演唱時間必須超過一半,系統才會計算分數。

  • 【來唱歌】裏的歷史歌曲的定義是?

    出現您曾經錄製演唱過的歌曲,當您按下右方綠色播放鍵,即可聽取之前錄製的檔案。

  • 【來唱歌】裏的歌庫管理支援何種檔案格式?

    【來唱歌】裏的歌庫管理只支援MP4格式。

  • 請問【聽音樂】的功能為何?

    此功能是推薦您目前市場上免費熱門影音欣賞APP,若您尚未安裝推薦音樂APP,系統會提示是否進行下載安裝。

  • 我想加手機通訊錄上的好友,但在【朋友圈】卻搜尋不到無法邀請?

    手機通訊錄上的好友必須也要有安裝智慧e-Link APP才能被搜尋到。

  • 為何【朋友圈】裏的好友清單,有的名稱右邊有圖示,有的則沒有?

    好友名稱右邊有圖示的表示有管理伴唱機,沒有管理伴唱機的則無顯示。

  • 為何我沒辦法使用【即時通】傳送貼圖?

    使用【即時通】功能必須連接伴唱機,請點選連結伴唱機,若上方無主機資訊,請點選下方「搜尋主機」來搜尋主機。

  • 請問【即時通】能傳送Line的貼圖嗎?

    因為是不同的系統,【即時通】只能傳送系統內建的貼圖,但您可任意輸入文字,輸入的文字與貼圖將會呈現在連線伴唱機之螢幕上。

  • 自錄曲如何上傳下載?

    首先進入【連結伴唱機】,點選「自錄曲上傳下載」,勾選欲上傳下載的自錄歌曲,可進行播放、刪除與上傳。

  • 【連結伴唱機】裏的大眾評分功能為何?

    大眾評分是給予演唱者分數及內建評語,以增加歡唱時的樂趣。共有14個內建評語可供選擇;可選擇的分數區間是0~100分。

  • 大眾評分已送出,我可以進行修正嗎?

    歡唱結束前都可以再度修正分數及評語喔。

  • 【客製化功能】的影音祝福,我可以拍攝幾秒?

    您可以拍攝20秒的短片,來傳送檔案至指定對象伴唱機內,給予指定者驚喜。

  • 製作【客製化功能】動態背景的圖片,我可選取幾張?

    選取圖片做為動態背景,至少2張,可選至10張。

  • 【最新資訊】裏的廣告文字看不清楚?

    您可以點選⊕ 來放大觀看。

  • 我可以下載歌曲數量為何?

    透過設定最大可下載歌曲數為199首。(需視您手機儲存容量而定)

  • 【客製化功能】的動態背景可以製作約幾分鐘的短片?

    可以製作成約3分鐘動態影片。

  • 什麼是智慧e控?

    智慧e控是一款即時影音享受的APP,讓您能即時上傳手機裏的音樂、圖片及影片到伴唱機。

  • 智慧e控下載安裝需何種設備?需收費嗎?

    智慧e控目前僅支援Android及ios(Apple)系統的手機、平板,下載不收取任何費用。

  • 我要如何下載智慧e控?

    您可至play商店 (Android系統手機)或APP Store (ios系統手機)進入搜尋「智慧e控」,然後點選下載即可。

  • 智慧e控要如何與家裏的伴唱機連線?

    首先開啟Wi-Fi連線,連線完成後,接著開啟智慧e控,搜尋連線伴唱機,點選您要連線的伴唱機即完成伴唱機連線。

  • 我在唱歌時為何無法上傳檔案?

    伴唱機必須在靜態點歌或目錄畫面才能執行上傳檔案。

  • 點選連結智慧神控時,若選擇體驗模式,其功能為何?

    選擇體驗模式只能觀看預設歌單,無法操作伴唱機。

  • 新增音樂支援哪些格式的檔案上傳?

    新增音樂只支援midi及MP4檔案格式。(不支援MP3)

  • 音樂檔案上傳後可否進行編輯?

    音樂檔案上傳後,長按檔案後就可進入編輯模式,可進行編輯、刪除及取消。

  • 我想要插播剛剛上傳的音樂檔案,要如何做?

    長按欲插播的音樂檔案進入編輯模式後,直接勾選「插播」,完成編輯按「返回」鍵返回待同步檔案清單。下首歌曲將立即播放新增之音樂。

  • 新增圖片支援哪些格式的檔案上傳?

    新增圖片只支援JPG檔案格式。

  • 我可以將上傳的圖片儲存在哪裏?

    進入選擇「儲存區」,共有「相簿1-相簿9」可供選擇。

  • 我要如何將圖片上傳變成伴唱機的歌曲背景?

    長按檔案後就可進行編輯,並勾選「下曲切換當前背景」,則下首 MIDI 歌曲將會以您選擇的圖檔做為歡唱背景。

  • 新增影片支援哪些格式的檔案上傳?

    新增影片只支援MP4檔案格式。

  • 我可以將上傳的影片儲存在哪裏?

    進入選擇「儲存區」,共有「收藏1 / 收藏2 / 公播」可供選擇。

  • 我要如何將影片上傳變成伴唱機的歌曲背景?

    長按檔案後就可進行編輯,輸入相關資料後按下「開始同步」執行影片轉入伴唱機作業;當檔案上傳成功即可於伴唱機歡唱MIDI歌曲時看到上傳影片做為背景。

  • 智慧神控下載安裝需何種設備? 需收費嗎?

    智慧神控目前僅支援Android及IOS(Apple)系統的手機、平板,下載不收取任何費用。

  • 無申請PLAY商店(Android)及APP Store(ios)帳號的話如何下載智慧神控?

    Android系統手持裝置可以以手持裝置連上網際網路瀏覽,輸入”金嗓電腦科技股份有限公司”選擇進入本公司官網,再點選進入APP專區即有下載點下載安裝,ios因系統較封閉無提供APP Store以外之下載途徑。

  • 我家是CPX-900PRO機型沒有可插IR IN的端子怎麼使用?

    CPX-900PRO、CPX-900M、CPX-900SD當初設計IR IN需要轉接頭,且有隨主機附贈2個,原用以外接IR接收器及點歌鍵盤用。

  • 我家是在燦坤買的900live東找西找就是找不到所謂的RS-232插槽,造成WFR-01沒有電源該怎麼辦?

    本公司生產機器由於通路關係並非任何機器都有RS-232插槽(該插槽原為投幣器專用),您僅需至電子材料行購買DC 9V~12V變壓器插入WFR-01專屬DC JACK插槽做為供電即可。

  • 我家是900HD變色龍機型為啥RS-232插槽插不進去,請問如何供電給WFR-01?

    您家的900HD變色龍與CPX-900VHD霸王龍,由於為家庭高階影音機種,故RS-232為母頭且為工程人員專屬用途,所以要使用WFR-01僅需至電子材料行購買DC 9V~12V變壓器插入WFR-01專屬DC JACK插槽做為供電即可。

  • 我將WFR-01使用RJ-45網路線連接我家的900Q RJ-45網路插槽,確認接線無誤機器卻無法與手機同步?

    您的900Q皇后與900VX金龍/900VXII金龍II/900VL超級霸王龍的RJ-45網路插槽都是做為外接觸控螢幕設備使用,所以以上機種要用使用WFR-01需用IR控制的用法。

  • 我家是在東森購物買的GV-800可以用智慧神控嗎?

    抱歉喔!您買的GV-800系列與900GO(900GO系列初代)/900VS吻鑽/900VSII吻鑽/900TITANIUM鈦金機皆為WFR-01無法支援的機種。

  • 有機型可以直接轉出歌單嗎?

    有的!目前本公司900HD/900VHD/900VX/900VXII/900VL皆可使用主機系統直接轉出WFR-01所必須使用的歌單,記住喔!!主機系統版本必須更到最新版,若有此需求可洽全省本公司服務據點詢問方式及用法。(可轉出機種更版版本陸續推出中)

  • WFR-01 RJ-45網路線接法與IR控制接法,我要如何判斷我的機器該使用何種接法?

    您只要確認您的伴唱機有無RJ-45網路插孔,有RJ-45 PORT就是使用RJ-45網路線接法機種,若無就是使用IR控制接法, 另外除此四種機型(皇后、金龍、金龍II、超級霸王龍)具有RJ-45 PORT但該PORT是專屬液晶螢幕使用。

  • 智慧神控可搜尋日文歌曲嗎?

    Android系統可於進階選項指定搜尋日文,但ios由於不支援本公司伴唱機初始設定日文字形故ios系統暫無法搜尋日文歌曲,目前本公司尚在努力解決中。

  • 我的智慧神控與伴唱機歌單同步過久問題為何?

    同步時間會隨著您的伴唱機歌曲數多寡而定,基本上首次與伴唱機同步時間會較長,若每次與同一台伴唱機同步時間都很長就是不正常現象,就可洽詢本公司服務單位詢問檢視問題。

  • 我的智慧神控與伴唱機歌單同無法同步問題為何?

    請先檢視手持裝置與WFR-01網路有無連結,再確認WFR-01與伴唱機接法是否正確,若使用IR控制歌單USB有無置入WFR-01且歌單是否正確,若已排除上述現象還是無法同步即為不正常現象,就可洽詢本公司服務單位詢問檢視問題。

  • 我連線機型是IR控制機型,且已連線歌單同步完成,但還是無法對伴唱機做點歌操作?

    請翻開WFR-01下方面,對應檢視SW開關遙控碼是否對應您的伴唱機機型,若已排除上述現象還是無法控制,就可洽詢本公司服務單位詢問檢視問題。

  • 版權相關

  • 機器內歌曲是否合法?

    於機器包裝內所含的歌本中,歌本第一頁皆會有一張版權保證書,保證機器原廠內建歌曲皆經合法授權。

  • 為何不能使用非法歌曲?

    每首歌曲都是著作人的智慧結晶,利用人應尊重智慧財產權,使用經合法授權的歌曲,若是使用非法歌曲,則財產權人可以提出民、刑事訴訟。

  • 為什麼要辦公播(演)證?何時須申請?

    本公司於機器出廠時,內建歌曲都經過合法授權重製,但若利用人要在公開場合或營利場所使用,就需要辦理公開演出、公開播送的授權。

    目前大多數音樂著作的公開播送、公開演出及公開傳輸權利,多由集管團體管理。

  • 沒有辦公播(演)證會如何?

    若利用人要在公開場合或營利場所使用的歌曲屬於集管團體管理,又沒辦理授權,則集管團體可以提民、刑事告訴;但利用人已經向集管團體辦理授權,則未加入集管團體的財產權人,只能要求使用者付費,而不能提出刑事告訴。

  • 為什麼沒有外語歌曲(日語、英語…等)?

    我國因加入WTO,外語歌曲需和國外唱片公司簽訂授權版權,如利用人有喜愛的外語歌曲,可向本公司提供歌曲明細,以便公司日後參考購歌。

  • 應該向誰申請公播(演)證?

     自108年7月1日起,電腦伴唱機利用人取得公開演出之授權,
    已由MUST擔任共同費率收取單一窗口,
    只要向MUST申請繳費後,即可取得二集管團體(MUST、ACMA)之授權,
    如需取得共同費率之授權,可逕洽MUST辦理授權事宜。
    聯繫窗口:賴小姐 電話:02-25110869 #290; 張小姐 電話:02-25110869 #265。  

    我國現有二家音樂著作集體管理團體,分別為: 

    序號

    集管團體名稱

    地址/ 網站/電話 / 傳真

    1

    社團法人中華音樂著作權協會(MUST)

    104台北市中山區南京東路2段71號4樓  
    http://www.must.org.tw
    電話:(02)2511-0869 
    傳真:(02)2511-0759

    2

    社團法人亞太音樂集體管理協會(ACMA)

    110台北市信義區松德路171號7樓之5 
    http://www.acma.org.tw
    電話:(02)2726-0289 
    傳真:(02)2726-0329

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